aiutare amici (o clienti) via skype
Quante volte ci è capitato di ricevere la richiesta disperata di un amico nei guai col pc? e in questi casi quante volte ci sarebbe piaciuto essere davanti al suo monitor e davanti alla sua tastiera per riuscire a capire in prima persona che cosa stava succedendo?
Esistono molti programmi di controllo remoto (realvnc,pcanywhere,etc…) che permettono questo ma non sono esenti da difetti quali:
- Installazioni difficoltose per gli inesperti
- Necessità di configurare il firewall della persona da raggiungere per aprire le porte necessarie al funzionamento del software stesso
- Difficoltà se la persona da raggiungere è dietro un NAT
- Difficoltà nel reperire l’indirizzo ip del computer da raggiungere. Spesso è dinamico e va aggiornato ogni volta.
La soluzione si chiama Unyte ed è un plugin per Skype pescato in rete da Lewix.
Unyte permette di condividere un’applicazione, o tutto il desktop, con un contatto skype. Basterà fare installare questo plugin al vostro amico (che dovrà avere skype) e il gioco sarà fatto. Costui potrà richiedervi aiuto direttamente da skype e condividervi l’applicazione malfunzionante o tutto il desktop. Il plugin passa senza problemi NAT e Firewall e le comunicazioni sono criptate in SSL e non ci sarà ovviamente bisogno di farsi dare l’indirizzo IP remoto.
L’ho provato in un paio di occasioni e si è rivelato molto comodo. Vale sicuramente la pena di darci un’occhiata.
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