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    村民不出村,業務即時辦,宜秀醫保實現服務群眾零距離

    日期:2023-03-10 14:34:07   來源:   點擊:
        3月9日一大早,在宜秀區五橫鄉楊亭村黨群服務中心醫保窗口,村醫保專干吳云云正忙著為村民幫忙申請慢性病待遇、代辦醫保報銷等業務。
            “以前報銷醫保要去市區,現在直接在村委會辦理,幾分鐘搞定,省事省力又省錢。”便捷高效的醫保經辦服務,贏得前來辦事的楊大叔連連稱贊。
            近年來,宜秀區通過構建醫保經辦“15分鐘服務圈”,打通了服務群眾“最后一公里”,讓群眾在家門口就能享受“零距離”“一站式”醫保服務。
            建陣地。印發《宜秀區“十四五”醫療保障行風建設暨服務示范工程工作方案》,建立鄉鎮(街道)醫保辦為樞紐,村(社區)級醫保服務站為網點的基層經辦服務體系。全區建成鄉鎮(街道)醫保服務站6個,覆蓋面達100%;開展醫保“幫代辦”服務的村(社區)60個,覆蓋面達100%。
            強培訓。定期開展醫保政策、業務操作、信息安全等培訓、指導工作,切實提高基層醫保工作人員業務水平和服務能力,確保下放事項“接得住、管得好”。2022年全區共開展醫保經辦隊伍培訓三批次,參訓達300人次,為參保群眾代辦、幫辦醫保業務2152件。
            優服務。全面梳理醫療保障政務服務事項,制定服務事項清單,規范服務事項經辦操作流程。開通窗口、網絡、電話、移動終端等服務渠道,根據群眾不同的需求應用“醫保服務平臺”“皖事通”、微信公眾號及小程序等開展醫保服務,推動更多醫保服務事項實現“掌上辦”“網上辦”“自助辦”“碼上辦”。(撰稿:楊翠 孫慧慧 審核:金壽峰)

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